Soporte técnico

Nuestra prioridad es el funcionamiento perfecto día a día de sus sistemas TIC

Como cliente valora el buen desarrollo de sus procesos de negocio y el funcionamiento sin problemas de sus sistemas TIC. También le ayudamos a conseguir estos objetivos para los sistemas de información geográfica que haya adquirido con nosotros.

El equipo de soporte técnico le ayudará con energía y sin complicaciones en caso de producirse problemas imprevistos al usar nuestro software. ¡Llámenos o envíenos un correo electrónico!

Para faclilitar a nuestro equipo de soporte la labor de resolver su consulta le agradecemos que nos proporcione información acerca de las siguientes cuestiones:

  • ¿Qué software utiliza y qué versión?
  • ¿Qué hardware utiliza?
  • ¿Qué sistema operativo o service pack está utilizando?
  • ¿Qué acción provocó el problema?
  • ¿Qué mensajes de error aparecen?
  • ¿Ya ha tomado medidas para resolver el problema?

Paquete de asistencia Support Plus

El paquete Support Plus de con terra le ofrece servicios de apoyo integrales que complementan la asistencia estándar. Este paquete de asistencia abarca todos los productos, soluciones y servicios de con terra GmbH. Le damos apoyo ante problemas técnicos; le mostramos funcionalidades específicas o le ayudamos con la configuración.

Nuestro completo servicio le garantiza asistencia rápida ante cualquier pregunta o eventualidad. ¡Flexibilidad, simplicidad y pragmatismo en mayúsculas!

Ventajas:

  • Asistencia completa con todo incluido
  • Asistencia individual y rápida
  • Atención en casos específicos más complejos
  • Apoyo integral por expertos
  • Instrucciones y formación en detalle
  • Uso flexible del volumen de asistencia
Nuestro folleto Paquete de asistencia Support Plus le muestra todas las prestaciones de un vistazo.