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Technischer
Support
Das Support-Team
der con terra hilft Ihnen gerne weiter
Der technische Support der con terra steht Ihnen zur
Seite, wenn Sie bei der Nutzung von Software, die Sie bei der con
terra erworben haben, auf unvorhergesehene Probleme stoßen.
Wenn Sie sich an den technischen Support wenden, sollten Sie Zugriff
auf den Computer und die Software haben, bei der das Problem aufgetreten
ist. Sie sollten zu folgenden Fragen Auskunft geben können:
- Welche Software verwenden Sie in welcher Version?
- Welche Hardware verwenden Sie?
- Welches Betriebssystem und welche Service Packs
verwenden Sie?
- Was ist passiert und was haben Sie gerade getan,
als das Problem auftrat?
- Wenn Sie eine Fehlermeldung
erhalten haben: Wie ist der genaue Wortlaut der Meldung?
- Was haben Sie bereits versucht, um das Problem
zu lösen?
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Support-Hotline
für Kunden, Montag bis Freitag von 9:00 bis 16:00 Uhr,
außer an Feiertagen in NRW.
E-Mail:
support@conterra.de
Telefon: +49 251 74745 3270 |
Sollte Ihr Anliegen über die vereinbarten Supportleistungen
hinaus gehen, erstellen wir Ihnen gerne ein Consulting-Angebot zur
Lösung Ihres Problems.
Zahlreiche nützliche Tipps und Lösungsvorschläge
zu Esri Software finden Sie auch unter http://support.esri.com.
Zur FME finden Sie nützliche Tipps und Hinweise unter:
http://www.safe.com/support/.
Die aktuelle GISPAD-Revision finden Sie unter: http://www.conterra.de/de/service/download/gispad/index.shtm
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